定休日について
ワイズビーでの定休日は土・日・祝日となっております。
なるべく早くお客様へお荷物が届くようにメール返信や発送に対応しております。ただし、営業時間外及び定休日・臨時休業日のご注文は、翌日の営業日内に順次対応しております。なお、休業日の発送・お問合せ等すべての業務はお休みとなります。ご了承下さい。
注文・お問合メールが届かない場合
○メールアドレスを間違えて登録されている方が多く見られます。ご注文の際、自動送信されるメールが届かない方はメールアドレスを間違えている可能性があります。心当たりのある方はお手数ですがご連絡をお願いします。代引きの場合は発送致します。
○Hotmail、Yahooなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理される可能性がございます。迷惑メールの方もご確認お願い致します。
○メールアドレス登録間違いや迷惑メールとして処理している場合以外で、こちらからの返信メールが届かない場合、お電話頂ければ対応致します。
ezwebのアドレスをお使いのお客様へ■重要なお知らせ■
最近、auでご注文やお問い合わせいただいてる方に、メールが届いてないお客様が多いようです。auのメール通信障害が起きているようです。
当店では、必ずご返信をしておりますので、当店からのメールが2日も無い場合はお電話でご連絡下さい。
TEL022-398-7105
【※メールでご連絡いただきましても、こちらから返信するメールははじかれてしまいお客様へ届きません。必ずお電話にてご連絡下さい】
【※当店でメールエラー表示が出ているお客様にはお電話しております】
迷惑メールフィルターの解除
上記以外の理由にも迷惑メールとして受信拒否としてはじかれている場合もございます。下記にau・docomo・ソフトバンクの設定方法を掲載しました。是非当店からのメールを受信できるように設定して下さい。
【au】
指定受信リスト設定
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/
一括指定受信
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-06/
【docomo】
迷惑メール対策の設定一覧
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/
受信/拒否設定
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/index.html
【ソフトバンク】
受信許可・拒否設定
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/
商品画像について
商品撮影時の環境、状況、お客様のインターネット環境等により、実際の商品の色と若干異なることがあります。なるべく実物と同じ色になるように撮影しておりますが、ご理解の上ご注文お願い致します。
再入荷でのスウェットのカラーと生地について
ワイズビーのスウェットは韓国工場へ製作依頼し、YSBEEオリジナルブランドとして販売しております。その為、再生産の場合、生地を染める作業から行います。その際、柔軟剤の分量などにより、生地の柔らかさ・かたさ等、お色等が今までのスウェットと若干異なる場合がございます。ご理解の上、ご注文お願い致します。
販売商品について 2012/3/14 up
陳列中の商品の在庫数を随時更新しています。最新在庫数の掲載を心がけていますが、更新が間に合わないこともあります。気になったときはお気軽にお問合せください。
また、中学校でダンスが必須となり、初めての方でもスウェットを安心して購入できるように、スタッフ一同、ご質問等あればお返事させていただきます。お気軽にお問合せください。